Zásady ochrany osobních údajů
1. Úvod
Tento dokument popisuje, jak společnost Kolobar s.r.o. (IČO: 08997616), provozující službu Local Vespa, shromažďuje, používá a chrání vaše osobní údaje v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR). Používáním našich služeb a provedením rezervace vyjadřujete souhlas s těmito zásadami.
2. Správce údajů
Správcem vašich osobních údajů je:
Kolobar s.r.o.
Želivecká 3023/19, Prague 10,
Česká republika
IČO: 08997616
3. Jaké údaje shromažďujeme
Shromažďujeme následující osobní údaje:
– Jméno a příjmení
– E-mailová adresa
– Telefonní číslo (pokud je uvedeno)
– Údaje o rezervaci (model Vespy, datum, čas atd.)
– IP adresa
– Údaje o chování na webu (pomocí cookies a analytických nástrojů)
– Číslo řidičského průkazu
– Fotografie řidičského průkazu nebo zákazníka (při předání skútru)
4. Jak vaše údaje používáme
Vaše osobní údaje používáme k následujícím účelům:
– Zpracování a správa rezervace skútru
– Komunikace s klientem
– Zasílání potvrzení rezervace a souvisejících informací
– Marketingové účely (Google Ads, WhatsApp)
– Ověření totožnosti při předání skútru, splnění zákonných a pojistných podmínek
– Zlepšení webu a zákaznické zkušenosti (Google Analytics)
5. Právní základ zpracování
Vaše údaje zpracováváme na základě:
– Plnění zákonné nebo smluvní povinnosti (ověření oprávnění řídit skútr)
– Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
– Právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)
– Oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), např. analýzy a rozvoj podnikání
– Souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) – např. u cookies a marketingu
6. Sdílení údajů
Vaše údaje můžeme sdílet s následujícími třetími stranami:
– SuperSaas (rezervační systém)
– Google Ads (reklamní platforma)
– Google Analytics (analytický nástroj)
– WhatsApp (komunikace se zákazníky)
– Poskytovatelé hostingu a IT služeb
Všichni partneři, se kterými spolupracujeme, dodržují pravidla GDPR.
7. Cookies a sledovací technologie
Náš web používá cookies pro následující účely:
– Zajištění správného fungování stránek
– Měření výkonu a chování návštěvníků
– Přizpůsobení reklamy
Cookies lze spravovat prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče nebo pomocí cookie lišty na našem webu.
8. Doba uchování údajů
– Údaje z dokladů uchováváme po dobu trvání pronájmu a nezbytně nutnou dobu po jeho skončení, maximálně 30 dní
Vaše osobní údaje uchováváme:
– Údaje o rezervacích: 5 let (pro účetní a právní účely)
– Marketingová data: dokud neodvoláte souhlas
– Cookies a analytická data: podle vašich preferencí a nastavení prohlížeče
9. Vaše práva
Máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:
– Právo na přístup
– Právo na opravu
– Právo na výmaz („být zapomenut“)
– Právo na omezení zpracování
– Právo na přenositelnost údajů
– Právo vznést námitku proti zpracování
– Právo kdykoli odvolat souhlas
Pro uplatnění práv nás kontaktujte na hello@localvespa.cz
10. Zabezpečení údajů
Přijímáme technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů před neoprávněným přístupem, zneužitím, ztrátou nebo poškozením.
11. Kontakt
V případě dotazů ohledně těchto zásad nebo zpracování vašich údajů nás kontaktujte:
Email: hello@localvespa.com
Adresa: Kolobar s.r.o., Želivecká 3023/19, Prague 10, Česká republika
12. Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, např. v návaznosti na změny legislativy nebo našich postupů. Aktuální verze bude vždy dostupná na našem webu.